¡Hola! En esta oportunidad presento datos y estadísticas importantes sobre el crecimiento del comercio electrónico en América Latina. Mediante estos datos nos muestra que el ecosistema de comercio electrónico ayuda a que esto sea posible y siga creciendo el mercado para diferentes y nuevos jugadores.
Los datos que se van a presentar fueron parte de lo que ha sido el año 2025 y posteriores, eso nos da una información histórica para comprender cómo el ecosistema de comercio electrónico ha estado evolucionando durante los últimos 5 años y cómo podría ser durante el 2026 y los próximos años.
El comercio electrónico es impulsado en la mayoría por tecnologías y mercados online como: Mercado Libre, Amazon, Walmart, etc. Pero no lo es todo, sino los procesadores de pagos, ERP, CRM y toda la infraestructura requerida para el comercio electrónico, así que vamos a entender esos datos:
Datos y Estadísticas del comercio electrónico en Latinoamérica
Incremento en el acceso a Internet por más del 84%, esto es uno de los factores muy importantes para el comercio electrónico porque eso significa que se tendrá que proveer a esos nuevos usuarios la atención mediante los servicios de compras online (empresas de comercio electrónico), asegurar que cuenten con el acceso a banco para que pueda satisfacer las necesidades para realizar pagos online.
Se espera el 9.43% de Tasa de Crecimiento Anual Compuesto (CAGR) hasta 2029, muy importante mantener una inversión hacia el comercio electrónico en ese aspecto. Por eso es relevante seguir las métricas.
El comercio electrónico aún sigue bajo en el tema de penetración al mercado, representando entre el 12 y 15% del total del segmento retail, a diferencia de otros mercados internacionales como las de China. Eso significa que aún existen muchas oportunidades de crecimiento y hay muchos nichos a quien satisfacer mediante nuevas empresas emergentes que se van fundando y que buscan crecimiento acelerado.
Competencia Intensa: Actualmente los grandes jugadores en el comercio electrónico como: Mercado Libre, Amazon y etc. están en una competencia intensa por buscar controlar sus clientes mediante mejoras en las comunicaciones y otros servicios. Eso también está permitiendo que nuevas empresas (startups) puedan buscar nichos de mercado donde estén buscando nuevos o diferentes servicios con mayor flexibilidad y mejores experiencias para los comerciantes y consumidores.
Para esto es necesario hablar de lo que fue de la pandemia, algo que hizo un cambio a nivel de las startups. Según datos de Latin America Startup Directory 2022, que se usa como referencia histórica: Latinoamérica tiene más de 15 000 empresas emergentes y 20% de ellas están en el sector de comercio electrónico.
Acceso a Tarjetas de Débito y Crédito: Esto es uno de los principales elementos del ecosistema del comercio electrónico, el acceso a este instrumento de pago electrónico es vital para el comercio online, estos son los datos que representa el acceso a tarjeta de débito y crédito para los principales países, según datos del Statista:
Según Shopify, Argentina, Brasil y México representa el 84.5% de las ventas de comercio electrónico minorista.
Motivos de abandono de marca, esta encuesta fue realizada por Signifyd y encontraron estos aspectos más importantes que motiva a los compradores online a dejar una marca por otra que cumpla su experiencia de compra.
Motivos por las cuales los compradores online elegirían pagar más sobre el producto de una marca.
La confianza en las transacciones sigue siendo un pilar para evitar fraudes en las compras online. En este enfoque se deben de establecer seguridad para conocer al cliente y de esta forma generar la confianza al cliente para evitar fraudes.
Bibliografía
What is Global Ecommerce? Trends and How to Expand Your Operation (2026). (2025, 10 diciembre). Shopify. https://www.shopify.com/enterprise/blog/global-ecommerce-statistics
Antom. (2025, 5 noviembre). Latin America E-commerce & Payment Trends Report: A Richer E-commerce Opportunity Than Southeast Asia? Atom. https://knowledge.antom.com/latin-america-e-commerce-payment-trends-report-a-richer-e-commerce-opportunity-than-southeast-asia
State of Commerce Report 2025 | LATAM - Signifyd MX. (2025, 29 abril). Signifyd MX. https://mx.signifyd.com/tendencias-ecommerce-2025/
Lo mejor de Mexico 2025. (2025, 10 septiembre). https://news.mercadolibre.com/lo-mejor-de-mexico-2025
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