Sidekick: Asistente de IA en el comercio electrónico de Shopify

¡Hola! En esta oportunidad he escrito en mi sección Inteligencia Artificial sobre un asistente especializado en comercio electrónico, un producto de la plataforma Shopify llamado: Sidekick. Esta herramienta es un tipo de asistente que puede ejecutar ciertas tareas de acuerdo a las funciones propias de la plataforma, eso lo hace interesante no solo por su enfoque de asistente, sino que se especializa en comercio electrónico.

En este articulo vamos a explorar sobre Sidekick, el asistente de inteligencia artificial de Shopify y sobre sus funciones clave como: la interfaz de chat para realizar preguntas o indicaciones, interación por voz y sobre la seguridad integrada en este asistente. Además que forma parte del ecosistema de IA de Shopify llamada: Shopify Magic.

¿Qué es Sidekick?

Sidekick es un asistente impulsado por IA que permite iniciar, gestionar y ayudar en el crecimiento de tu negocio en Shopify. Este asistente está basado en la tecnología de IA de Shopify llamada: Shopify Magic.

¿Qué funciones tiene el asistente Sidekick de Shopify?

Aquí describo algunas de las funciones más importantes son:

• Interacción con Sidekick mediante interfaz de Chat.

• Responde a preguntas o dar una instrucción.

• Puede completar tareas a través de una conversación natural.

• Acceso a Sidekick mediante un enlace directo: https://admin.shopify.com/store/your-store-name/sidekick

• Sidekick se puede utilizar desde el dispositivo móvil, además puede realizar actividades como:

  • Escaneo en 3D.

  • Impresión de código de barras.

  • Transacciones de Tap to Pay.

• Puede recordar conversaciones pasadas.

• Preferencias explícitas: Se trata de recordar datos o información tuya (hasta 50 datos).

• Preferencias personales implícitas: Sidekick se adapta a tus preguntas y peticiones, eso hará que pueda comprender más el contexto de lo que buscas mientras sigas utilizando.

• Puedes gestionar (eliminar y editar) las conversaciones guardadas.

• Permite la interacción por voz desde escritorios y dispositivos móviles.

• Comparte pantalla con Sidekick, es una funcionalidad para algunas cuentas por su versión demo, pero seguramente se activarán en todas la cuentas de Shopify.

• Algunas funciones que Sidekick no tiene por motivos de Seguridad:

  • No puede contestar a clientes en tu nombre.

  • No comparte información privada o información de otros comerciantes.

  • Tus cambios siempre serán aprobados por el usuario.

Conclusiones sobre Sidekick

¡Listo! Ahora ya conoces sobre el asistente enfocado en comercio electrónico de Shopify y que forma parte del ecosistema Shopify Magic, aquí quiero comentar algo importante y se trata de la personalización bajo los datos que Shopify tiene y eso es la razón del porqué Sidekick tiene mayor precisión sobre otros tipos de asistentes de IA fundacionales. Seguiremos explorando más de estos sistemas inteligentes y la forma en cómo está cambiando el mundo de la tecnología y el modo de hacer negocios.

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