# Sidekick: Asistente de IA en el comercio electrónico de Shopify

¡Hola! En esta oportunidad he escrito en mi sección [Inteligencia Artificial](https://blog.victorsantiz.com/series/inteligencia-artificial) sobre un asistente especializado en comercio electrónico, un producto de la plataforma Shopify llamado: Sidekick. Esta herramienta es un tipo de asistente que puede ejecutar ciertas tareas de acuerdo a las funciones propias de la plataforma, eso lo hace interesante no solo por su enfoque de asistente, sino que se especializa en comercio electrónico.

> En este articulo vamos a explorar sobre Sidekick, el asistente de inteligencia artificial de Shopify y sobre sus funciones clave como: la interfaz de chat para realizar preguntas o indicaciones, interación por voz y sobre la seguridad integrada en este asistente. Además que forma parte del ecosistema de IA de Shopify llamada: [Shopify Magic](https://blog.victorsantiz.com/shopify-magic-la-ia-integrada-a-la-tienda-online).

## ¿Qué es Sidekick?

[Sidekick](https://help.shopify.com/es/manual/shopify-admin/productivity-tools/sidekick) es un asistente impulsado por IA que permite iniciar, gestionar y ayudar en el crecimiento de tu negocio en Shopify. Este asistente está basado en la tecnología de IA de Shopify llamada: [Shopify Magic](https://blog.victorsantiz.com/shopify-magic-la-ia-integrada-a-la-tienda-online).

![Ícono del logo de Sidekick, que muestra la cara de una persona estilizada con un antifaz.](https://cdn.shopify.com/shopifycloud/help-center/manual/admin/Sidekick_LogoIcon.png align="left")

<details data-node-type="hn-details-summary"><summary>Sidekick según Shopify</summary><div data-type="detailsContent"><strong>Sidekick</strong> es un asistente de comercio con IA diseñado para facilitarte el inicio, la gestión y el crecimiento de tu negocio en Shopify. Con tecnología de <strong>Shopify Magic</strong>, <strong>Sidekick</strong> tiene la capacidad de conocer todo sobre Shopify y acceder a los datos, el contexto y el conocimiento a fin de generar un soporte altamente personalizado y pertinente para una variedad de tareas.</div></details>

## ¿Qué funciones tiene el asistente Sidekick de Shopify?

Aquí describo algunas de las funciones más importantes son:

* **Interacción con Sidekick mediante interfaz de Chat.**
    
* **Responde a preguntas o dar una instrucción.**
    
* **Puede completar tareas a través de una conversación natural.**
    
* **Acceso a Sidekick mediante un enlace directo:** https://admin.shopify.com/store/**your-store-name**/sidekick
    
* **Sidekick se puede utilizar desde el dispositivo móvil**, además puede realizar actividades como:
    
    * Escaneo en 3D.
        
    * Impresión de código de barras.
        
    * Transacciones de Tap to Pay.
        
* **Puede recordar conversaciones pasadas.**
    
* **Preferencias explícitas:** Se trata de recordar datos o información tuya (hasta 50 datos).
    
* **Preferencias personales implícitas:** Sidekick se adapta a tus preguntas y peticiones, eso hará que pueda comprender más el contexto de lo que buscas mientras sigas utilizando.
    
* **Puedes gestionar (eliminar y editar) las conversaciones guardadas.**
    
* **Permite la interacción por voz desde escritorios y dispositivos móviles.**
    
* **Comparte pantalla con Sidekick**, es una funcionalidad para algunas cuentas por su versión demo, pero seguramente se activarán en todas la cuentas de Shopify.
    
* **<mark>Algunas funciones que Sidekick no tiene por motivos de Seguridad:</mark>**
    
    * No puede contestar a clientes en tu nombre.
        
    * No comparte información privada o información de otros comerciantes.
        
    * Tus cambios siempre serán aprobados por el usuario.
        

## Conclusiones sobre Sidekick

¡Listo! Ahora ya conoces sobre el asistente enfocado en comercio electrónico de Shopify y que forma parte del ecosistema [Shopify Magic](https://blog.victorsantiz.com/shopify-magic-la-ia-integrada-a-la-tienda-online), aquí quiero comentar algo importante y se trata de la personalización bajo los datos que Shopify tiene y eso es la razón del porqué Sidekick tiene mayor precisión sobre otros tipos de asistentes de IA fundacionales. Seguiremos explorando más de estos sistemas inteligentes y la forma en cómo está cambiando el mundo de la tecnología y el modo de hacer negocios.

---

Comenta y Suscríbete a mi blog para obtener insights tecnológicos que i**mpulsan tu conocimiento, liderazgo y/o negocio,** también puedes **contactarme para una consultoría personalizada sobre este tema, sobre transformación digital o cualquier otro tema en** [victorsantiz.com](https://victorsantiz.com) o envíame un correo a [hola@victorsantiz.com](mailto:hola@victorsantiz.com).

***¡Contáctame!***

**Gracias, Gracias, Gracias.**